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近年来，甘肃省张掖市甘州区各级妇联组织和广大巾帼志愿者积极顺应养老事业发展新要求，始终关注“一老一小一困”群体，依托甘肃万城养老张掖分公司妇联采取“公建民营”“购买服务”的方式，以社区为依托，家庭为基础、以巾帼志愿专业化服务团队为依靠，充分发挥“联”字优势，开展形式多样、内容丰富的敬老、助老、爱老活动，进一步擦亮了妇联系统“暖心助老”志愿服务品牌，营造了浓厚的尊老、敬老、爱老、助老社会氛围。

中心养老创特色，暖心服务增福祉。建成甘州区西街综合养老服务中心，以“老有所乐、老有所养、老有所为、老有所医、老有所学”为志愿服务宗旨，成立一支“巾帼助老”志愿服务队，全面打造“一站式”养老服务体系。配套图书阅览室、长者食堂、书画室、棋牌室等，组建老年诗社、舞蹈队、合唱团等兴趣团队。围绕“端午节”“重阳节”“中秋节”等传统节日，常态化开展巾帼志愿服务活动13场次，不断丰富老人业余文化生活，打造“宜居、宜养、宜乐”的“暖心助老”巾帼志愿服务。

居家养老补短板，志愿服务暖人心。公司妇联不断探索“居家养老+社区服务”新模式，致力于打造“15分钟养老服务圈”，全面开展“助餐、助洁、助浴、助急、助难”等生活照料服务，累计为2200名居家老人提供生活照料、家政、助餐、健康护理、休闲娱乐等多种志愿服务，有效缓解了日间无人照顾老人的家庭难题，补齐了居家养老短板，将社区居家养老打造成为真正意义上的“没有围墙的养老院”。

智慧养老创品牌，暖心服务提质效。公司妇联以“五心”（爱心、责任心、孝心、耐心、诚心）和“五不”（不怕脏、不怕累、不啰嗦、不推诿、不嫌烦）为巾帼志愿服务理念，结合老人的不同需求，开展精准化、差异化、个性化的服务。不断推动“互联网+智慧养老”发展，开通居家养老应急救援热线、智慧养老服务APP和微信公众号，通过智慧养老服务云平台，实现对全区经济困难、失能和半失能老年人的动态监测、应急救援和全流程管理，最大限度消除养老风险。

练兵比武强本领，以赛赋能促提升。公司妇联积极组织巾帼志愿者参加市、区“巾帼展风采·岗位大练兵”养老护理员技能大赛、技能培训6场次，定期考核志愿者的操作执行能力、知识应用能力、护理服务能力以及对老人的人文关怀能力。以“技”沟通，用“技”对打，展技能、赛本领、扬精神，全方位展现新时代巾帼助老志愿者奉献精神，不断掀起公司巾帼志愿者比学赶帮超的浓厚氛围，进一步提升了服务质量，助推全区养老工作迈上新台阶，为推进甘州养老事业高质量发展助力添彩。