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“家搬到哪里，我就志愿服务到哪里。”一年前，陶秋女搬到了溪南社区，热心肠的她又第一时间加入了“熟溪大妈”队伍。短短一年时间，陶秋女已然用实实在在的行动获得了所有社区居民的认可。

在相处过程中，陶秋女的义工故事也渐渐为人熟知，越来越多的熟溪大妈加入到她的队伍中，成为了深受居民欢迎的“大妈义工团”，每逢节日、志愿服务活动总能看到他们的身影。

近年来，熟溪街道精心打造“熟溪大妈”巾帼志愿者服务品牌，不断提升社会治理现代化水平。在熟溪街道，像陶秋女一样的“熟溪大妈”还有两百多位。她们积极参与社区服务和治理，探索形成了以“一年到头、巷尾街头、群众心头”“网络谣言必止、家庭暴力必管、人员底数必清、独居老人必访、邻里矛盾必到、突发事件必报”为主要内容的“三头六必”工作机制，带领居民们群防群治。

说起“熟溪大妈”的诞生，其实是始于栖霞五区的垃圾分类宣传，由小区的退休大妈们自发组成的。最初，“熟溪大妈”的主要职责是垃圾分类宣传。通过几年的发展，“熟溪大妈”由单一垃圾分类宣传向多元化志愿服务活动以及社区治理发展，逐渐形成了具有熟溪特色的志愿服务品牌。目前，“熟溪大妈”还拥有了专属的卡通形象和红帽子、红马夹。

在公众参与社会治理的新尝试中，“熟溪大妈”是文明出行的劝导者，劝导市民遵守交通规则和法规，提高安全意识，做文明熟溪人。她们是垃圾分类工作的指导员，通过拉家常、做游戏、入户讲解等多种方式助力工作顺利开展。她们也是五水共治工作中的治水宣传员，积极响应号召参与宣传，助力形成浓厚的社会氛围。她们还是“平安创建”工作中的网格员，通过宣传政府政策措施，传达群众合理诉求，成为政府和群众沟通的桥梁。

“熟溪大妈”们“管闲事”“听闲话”“明实情”“办实事”的工作特性，也不断拉近居民间的关系，成为了邻里纠纷的“和事佬”、居民无话不谈的“知心人”，小区无所不知的“万事通”，街道基层工作的“排头兵”，政府与群众之间的“桥梁”。