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2022年7月，家住上海的彭娜选择了一家健身公司提供的私教课程，并与之签订了《私教协议》。协议约定，由健身公司的王教练及团队为彭娜提供为期两个半月的私教服务，费用为2.5万元。

眼看两个半月的合同期限即将届满，但里面的课程还未用完。出于对王教练的信任，彭娜又与健身公司续签了一份《私教协议》，并交了1.04万元课程费，合同期延长至2024年6月1日，而第一份合同中剩余的课程继续有效。

续签的《私教协议》约定，如果原定的私人教练因为休假、被开除等原因无法继续完成课程，公司将保留更换私人教练的权利，也会推荐多名相同级别的教练供自由选择，确保高质量完成其余课程。

让彭娜失望的是，第二份协议签订不久，她就得知王教练团队全部离职，由新的团队接手并安排她的相关训练。

更换教练后，彭娜发现新的教练团队提供的服务与之前相差很大，存在不专业、约课困难、无训练计划、频繁更换教练等问题，她要求退课退款，却遭到拒绝。

于是，彭娜告到金山区法院，要求解除《私教协议》，并要求健身公司退还私教课程预付款1.48万元。

法院审理后认为，《私教协议》虽然保留了健身公司更换私人教练的权利，但要向彭娜说明原私人教练无法继续完成课程的正当理由，而不是随意频繁更换。

而且，根据公平原则，在健身公司作出更换原私人教练的决定后，彭娜应当具有选择权。彭娜认为更换后的私人教练不符合其要求而选择不再继续完成其余课程，符合情理。彭娜要求的退款总额为1.48万元，后来她自愿调整最低退款金额为1.2万元，法院予以支持。

2023年9月，法院判决解除彭娜与健身公司之间签订的《私教协议》，由健身公司返还服务费1.2万元。

健身公司的《私教协议》属于特殊的服务合同，消费者是否签订合同，很大程度上依赖于双方的信任，具有较强的人身专属性。

在私教服务关系中，消费者更重视优质的个性化服务，希望实现预期的训练效果，教练的教学能力、水平以及教学模式是否匹配消费者，将直接影响消费者的体验和合同目的的实现。

通常选择私教课程还会涉及预付式消费。预付式消费具有一次性付款、分次履行、合同完全履行具有延时性等特点。在消费者付款之后服务结束之前，一旦遇到教练变更、商家停止营业等情形，消费者维权较为困难。

因此，消费者在进行类似消费时，应当提高风险防范意识，谨慎选择商家、适度理性消费。