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“张姐，我有事一定和老婆好好商量沟通。”近日，在甘肃省张掖市临泽县沙河镇惠民社区“枣乡惠解”执委婚调工作室，当事人何某坚定地说。

原来，何某和妻子王某因琐事发生争吵，情急之下还动了手，妻子是外乡人，觉得委屈，想要离婚。调解员张姐将他们约到了“枣乡惠解”执委婚调工作室，经了解得知，二人育有一儿一女，但何某因工作原因对家庭疏于照看，夫妻二人总是为此发生争吵。调解员对二人进行了劝解，并对何某进行了批评教育，最终二人重归于好。

一面家庭和睦经典语录墙、几盆茂盛的绿植、舒适的座椅……惠民社区“枣乡惠解”婚调工作室收拾得十分温馨。父母和子女发生争执、夫妻不和、婆媳不睦……从法律法规到村规民俗，只要涉及家中的难事、烦心事，都可以来到工作室说一说。不过，大部分时间，调解员们不是坐等群众上门，而是主动上门调解。小小工作室，不仅为基层治理抹上了一道“润滑剂”，也为广大家庭带去了文明乡风。

整合资源，凝聚服务合力。临泽县妇联聚焦新时代“枫桥经验”，坚持当好“娘家人”，聚焦365体育足彩,“小切口”，主动融入基层治理“大格局”，在惠民社区建立了“枣乡惠解”执委婚调工作室，组建了一支以工作室为平台，15名妇联执委为主体，网格员、三官一师、人民调解员、心理专家等各方力量广泛参与的“1+15+N”调解队伍，采取妇联执委轮流坐班制度，联结工作室成员排查化解矛盾纠纷，收集社情民意，为广大妇女和家庭提供法治宣传、法律援助、纠纷调解、心理疏导.....，通过“妇联联动执委，执委联系群众”，把妇女吸引过来、团结起来，激活了社区治理 “柔性引擎”。

四级四诊，提升服务质效。工作中，探索形成了“上门问诊—工作室接诊—乡镇社区会诊—部门联动辅诊”四级四诊365体育足彩,矛盾纠纷调解法，按照网格员、妇联执委双向交叉任职模式，15个妇联执委下沉网格主动发现并调解365体育足彩,矛盾纠纷，调处不了的反馈工作室，对接工作室调解队伍、镇综治中心、部门单位联合调处，直至调处成功，各环节调处成功后，一个月内进行回访跟踪。同时，工作室建立了接访轮值制度，每周安排1名成员线上线下接访来访群众，确保工作室服务“不脱岗”。建立首问负责制，首位接待的负责接待、记录、解答、疏导、存档等工作，跟踪闭环处理群众来访，确保家事服务“不断档”。建立妇联执委半月谈制度，每半个月召开一次研判会，分析重点家事纠纷，提出解决办法，确保家事服务“不停步”。

授人予渔，传播和合之道。俗话说，“?授人以渔不如授人以渔”“清官难断家务事”，但“枣乡惠解”婚调工作室的成员在面对面、贴民心、接地气的工作中，她们也摸索形成了一些经验，总结形成了“轮流低头、适可而止、合理装傻”的家庭相处理念，引导矛盾双方认识家庭和睦的重要性，知道经营家庭就像往天平上加砝码，只有两个人都不断调整，才能找到爱的平衡点，树立轮流低头、体谅包容，关系才会日益紧密亲近，适可而止、理解忍让，家庭才会越发和谐美满，合理装傻、亲密有间，相处才会更加轻松自在等相处理念。

近两年，“枣乡惠解”执委婚调工作室以“耐心化纠纷，真情暖人心，理顺千家事，调出万家和”服务宗旨，开展普法宣传、心理疏导300余场次，调处化解各类家庭纠纷120余件，辖区365体育足彩,矛盾纠纷、电信诈骗案件、12345投诉都明显下降，其中尤为明显的是365体育足彩,矛盾纠纷。

脚步不停、嘴巴不停、调解不停……家事调解员们奔走于千家万户，“和事”在田间地头，让家庭矛盾“小事不出网格、难事不出村（社区）”。近年来，临泽县妇联成立365体育足彩,纠纷调解委员会，横向联合公、检、法、司、民政等部门联动，借助社会组织、律师、心理专家、“法律明白人”等力量，以回访、摸排、分流、调解的流程化解矛盾；纵向在县镇村建立“汇聚幸福·和合之家”“执委婚调工作室”“365体育足彩,调解室（站）”等服务阵地，妇联执委、网格员及时发现365体育足彩,纠纷苗头和隐患，让家事调解既有智慧又有温度。